طيران الإمارات تستقبل أكثر من 3500 طفل مسافر.. وتطلق أكبر خطة لرعاية الأطفال المسافرين دون مرافق

تستعد طيران الإمارات لاستقبال أكثر من 3500 طفل سيسافرون بمفردهم خلال الأسبوعين المقبلين، في واحدة من أكثر الفترات ازدحاما بخدمة “المسافرون الصغار دون مرافق”، التي توفر تجربة سفر آمنة ومتكاملة للأطفال منذ مغادرتهم وحتى وصولهم إلى وجهتهم النهائية.

وتأتي هذه الاستعدادات بالتزامن مع نهاية الموسم الدراسي، حيث يشهد السفر العائلي والسياحة الدولية إقبالا كبيرا، فيما يختار العديد من الأطفال السفر بمفردهم لزيارة أفراد أسرهم أو قضاء العطلة الصيفية في وجهات مختلفة حول العالم، تحت إشراف فرق متخصصة ترافقهم في جميع مراحل الرحلة.

وأكدت الناقلة أن خدمة “المسافرون الصغار دون مرافق” صُممت خصيصا للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و12 عاماً، بهدف توفير أعلى معايير الرعاية والأمان، من لحظة إنهاء إجراءات السفر بالمطار إلى غاية تسليمهم إلى ذويهم في الوجهة النهائية، مع إمكانية استفادة الأطفال بين 12 و15 عاماً من الخدمة اختياريا مقابل رسوم إضافية.

وتشير بيانات الشركة إلى أن أكثر من 250 ألف طفل، معظمهم دون سن الحادية عشرة، استفادوا من هذه الخدمة خلال السنوات الخمس الماضية، عبر رحلات ربطت دبي بعدد من الوجهات العالمية، من بينها المملكة المتحدة وفرنسا وروسيا والهند ومصر وكينيا.

وتبدأ رحلة الطفل داخل المطار باستقبال خاص من طرف فريق متخصص يتولى مرافقة المسافر الصغير خلال مختلف الإجراءات، بما في ذلك إنهاء إجراءات السفر والجوازات والتفتيش الأمني، قبل منحه أولوية الصعود إلى الطائرة وتسليمه إلى أفراد طاقم الضيافة الذين يواصلون الإشراف عليه طوال الرحلة.

وحرصت طيران الإمارات على تحويل رحلة الأطفال إلى تجربة ترفيهية متكاملة، إذ يحصل المسافرون الصغار على ألعاب وهدايا تذكارية، إلى جانب إمكانية الاستمتاع بأكثر من 100 لعبة إلكترونية ومكتبة واسعة من أفلام الأطفال والرسوم المتحركة عبر نظام الترفيه الجوي “آيس”، الذي يضم أحدث الأفلام وأعمال ديزني، وسلاسل “مارفل” و”حرب النجوم” و”هاري بوتر”، إضافة إلى قنوات مخصصة للأطفال.

كما تتيح الناقلة للعائلات تخصيص بعض تفاصيل الرحلة، مثل اختيار الوجبات المناسبة للأطفال، وتحديد أماكن الجلوس، فضلاً عن تنظيم احتفال خاص للأطفال الذين يصادف عيد ميلادهم يوم السفر، من خلال تقديم كعكة وتوثيق المناسبة بصورة تذكارية يلتقطها طاقم الطائرة.

وعند الوصول، يتولى فريق مختص استقبال الأطفال عند باب الطائرة ومرافقتهم عبر المطار إلى غاية تسليمهم إلى أولياء أمورهم أو الأشخاص المخول لهم استلامهم، بعد التحقق من الهوية، بما يضمن أعلى مستويات السلامة والأمان.

كما توفر طيران الإمارات في مطار دبي الدولي صالة حديثة مخصصة للمسافرين الصغار دون مرافق، تضم فضاءات للراحة وألعابا إلكترونية من بينها أجهزة PlayStation 5 Pro، إلى جانب خدمة الإنترنت اللاسلكي المجاني، ووجبات خفيفة ومشروبات، بما يمنح الأطفال أجواء مريحة خلال انتظار رحلاتهم، خاصة في حالات الترانزيت.

وأكدت الشركة أن الأطفال الذين يواصلون رحلاتهم عبر مطار دبي يحظون بمرافقة دائمة من فرق متخصصة، مع مراعاة ألا تتجاوز مدة التوقف ثماني ساعات، فيما يتم توفير الرعاية الكاملة لهم داخل الصالة المخصصة إلى حين موعد الرحلة التالية.

وتعكس هذه الخدمات توجه طيران الإمارات نحو تعزيز تجربة السفر العائلي، عبر توفير حلول مبتكرة تمنح الأطفال رحلة آمنة وممتعة، وتوفر في الوقت نفسه الطمأنينة لأولياء الأمور خلال موسم السفر الصيفي، الذي يشهد سنوياً حركة سياحية وجوية مكثفة نحو مختلف الوجهات العالمية.