تقرير دولي: المغرب ثامن وجهة عالميًا في شكاوى احتيال التاكسي بين السياح

كشفت دراسة دولية حديثة أعدتها شركة تأمين السفر البريطانية AllClear أن المغرب حلّ في المرتبة الثامنة عالميًا ضمن الدول التي سجّلت أكبر عدد من شكاوى السياح المرتبطة باحتيال سائقي سيارات الأجرة، بعد رصد 1,329 شكوى وتعليق عبر منصات التواصل، خاصة على Reddit.

واعتمد التقرير على تحليل أكثر من 450 منشورًا و30 ألف تعليق، لتحديد الدول الأكثر تعرضًا للاحتيال، ورصد الأساليب الشائعة التي يشتكي منها المسافرون عند تنقلهم بسيارات الأجرة حول العالم.

وتصدرت تركيا القائمة بـ 4,224 تعليق، تليها الهند بـ 2,301، ثم تايلاند، فيتنام ومصر ضمن المراكز الخمسة الأولى، فيما سجلت دول متقدمة مثل الولايات المتحدة وكندا حضورًا في القائمة، بحلولها في المركزين التاسع والعاشر على التوالي.

كما جاءت أستراليا في المرتبة السادسة، وفرنسا في المركز الحادي عشر، ما يعكس انتشار الظاهرة حتى في البلدان ذات البنية السياحية المتقدمة.

ترتيب أكثر 15 دولة شكاوى من احتيال التاكسي:

تركيا – 4,224 تعليق

الهند – 2,301 تعليق

تايلاند – 2,169 تعليق

فيتنام – 1,741 تعليق

مصر – 1,715 تعليق

أستراليا – 1,598 تعليق

المكسيك – 1,367 تعليق

المغرب – 1,329 تعليق

الولايات المتحدة – 1,283 تعليق

كندا – 995 تعليق

فرنسا – 957 تعليق

كولومبيا – 924 تعليق

الفلبين – 840 تعليق

إيطاليا – 832 تعليق

النرويج – 799 تعليق

وأبرز التقرير أن ما يقرب من ثلث شكاوى الاحتيال ترتبط بالمطارات، حيث يكون السياح أكثر عرضة للاستهداف بسبب عدم معرفتهم بالأسعار المحلية وإرهاق السفر.

الحيل الأكثر شيوعًا وفق الدراسة:

رصدت AllClear مجموعة من الأساليب الاحتيالية التي تتكرر في عدد من دول العالم، من بينها:

• عدم تشغيل العداد أو الادعاء بتعطله لفرض أسعار مبالغ فيها.
• احتجاز الأمتعة داخل السيارة قبل الاتفاق على السعر لإجبار الركاب على الدفع.
• اشتراط الدفع نقدًا فقط لرفع السعر أو تجنب الفواتير.
• سلوك طرق طويلة وغير ضرورية لزيادة التعرفة.
• التاكسيات غير الرسمية بالمطارات التي تقدم أسعارًا مرتفعة مقابل “تجاوز الصف”.

ونصحت الشركة السياح بالتأكد من تشغيل العداد، ومتابعة الطريق عبر تطبيقات الملاحة، وعدم وضع الأمتعة داخل السيارة قبل الاتفاق على السعر، إضافة إلى استخدام نقاط النقل الرسمية في المطارات أو خدمات النقل الرقمية الموثوقة.

وقالت ليتيسيا سميث، رئيسة الاتصالات في الشركة، إن “احتيال التاكسي يُعد ظاهرة عالمية، ويقع عادةً عندما يظهر السائح غير ملم بالأسعار المحلية”، داعية المسافرين إلى الإبلاغ عن أي عملية احتيال وتفقد تغطية التأمين الخاصة بهم.

وتعكس نتائج هذا التقرير أهمية تعزيز حماية السياح وتشديد المراقبة، خصوصًا في الوجهات ذات الجذب السياحي الكبير مثل المغرب، لضمان تجربة سفر آمنة وموثوقة للزوار.