عززت شركة SUPRATOURS، التابعة للمكتب الوطني للسكك الحديدية، مكانتها ضمن أبرز الفاعلين في قطاع النقل بالمغرب، بعد حصولها على شهادة الجودة الدولية ISO 9001:2015، في خطوة تعكس التزامها المتواصل بتطوير خدمات السفر والنقل والارتقاء بتجربة المسافرين.
وجاء منح هذه الشهادة من طرف مكتب Veritas المغرب، اعترافاً بمدى مطابقة أنظمة التدبير المعتمدة داخل الشركة للمعايير الدولية الخاصة بالجودة وتحسين الأداء، وذلك بعد سلسلة من الإجراءات والتحديثات التي شملت مختلف أنشطتها وخدماتها على الصعيد الوطني.
ويغطي هذا الاعتماد الدولي جميع مراكز ومواقع SUPRATOURS عبر المملكة، بما في ذلك خدمات النقل بين المدن، والنقل السياحي، ونقل المستخدمين، فضلاً عن خدمات الإرساليات التي توفرها الشركة عبر علامتها التجارية SUPRABOX، ما يعكس اعتماد مقاربة شاملة لتوحيد معايير الجودة في مختلف مجالات نشاطها.
ويأتي هذا الإنجاز في سياق الدينامية التي يشهدها قطاع النقل بالمغرب، حيث تواصل الشركة الاستثمار في تحسين جودة الخدمات وتطوير أساليب التدبير والرفع من النجاعة التشغيلية، بهدف توفير تجربة سفر أكثر سلاسة وموثوقية للمسافرين.
كما شمل مسار التحديث إعادة هيكلة عدد من المساطر التشغيلية، وتعزيز آليات المراقبة والتتبع، وتحسين تدبير الآجال وجودة تنفيذ الخدمات، بما يضمن الاستجابة بشكل أفضل لتطلعات الزبناء واحتياجاتهم المتزايدة.
وأكدت الشركة، من خلال هذا الاعتماد، توجهها نحو ترسيخ ثقافة الجودة داخل مختلف مصالحها، عبر تعبئة الموارد البشرية وتعزيز معايير الأداء والانضباط المهني، بما ينعكس إيجاباً على مستوى الخدمات المقدمة وجودة تجربة التنقل.
ويعزز حصول SUPRATOURS على شهادة ISO 9001:2015 ثقة المسافرين والشركاء في خدماتها، كما يدعم مكانتها داخل سوق النقل الطرقي الذي يشهد منافسة متزايدة، في وقت يزداد فيه الطلب على خدمات نقل تجمع بين الجودة والموثوقية والالتزام بالمعايير الدولية.
ويشكل هذا التتويج محطة جديدة في مسار تحديث خدمات النقل والسفر بالمغرب، ويؤكد حرص الشركة على مواكبة التحولات التي يعرفها القطاع، عبر تبني أفضل الممارسات العالمية وتطوير خدمات تستجيب لتطلعات المسافرين داخل المملكة وخارجها.
Leave a comment