أعلنت وزارة الحج والعمرة السعودية عن إيقاف التعاقدات القائمة مع 1800 وكالة سفر خارجية تنشط في مجال العمرة، من أصل نحو 5800 وكالة، مع منحها مهلة عشرة أيام لتصحيح أوضاعها، وذلك استناداً إلى نتائج التقييم الدوري المعتمد وما تم رصده من قصور في مستوى الأداء وضعف جودة الخدمات المقدمة.
وأوضحت الوزارة، في بيان رسمي، أن قرار الإيقاف يقتصر فقط على إصدار التأشيرات الجديدة، ويأتي في إطار منهجية تنظيمية تهدف إلى تمكين الوكالات المعنية من معالجة ملاحظات التصنيف ورفع مستوى الالتزام بالمعايير المعتمدة، على أن يُعاد تفعيل التعاقدات مباشرة بعد انتهاء المهلة المحددة واستكمال المتطلبات اللازمة.
وأكدت الوزارة أن هذا الإجراء لن يؤثر على المعتمرين الحاصلين على تأشيرات سارية أو الذين لديهم حجوزات قائمة، حيث ستستمر الخدمات المقدمة لهم بشكل طبيعي ودون أي تغيير. كما شددت على أن تطبيق نظام التصنيف ومؤشرات الأداء يُعد إجراءً تنظيمياً أساسياً يهدف إلى الارتقاء بجودة الخدمات وضمان توافقها مع المعايير المعتمدة، مع التأكيد على أن حماية حقوق المعتمرين واستمرارية خدمتهم تظل أولوية قصوى في جميع الإجراءات المتخذة.
من جهته، قال المتحدث الرسمي لوزارة الحج والعمرة، غسان النويمي، إن الوزارة ستتخذ كافة الإجراءات النظامية بحق أي وكالة لا تلتزم بتصحيح أوضاعها بعد انقضاء المهلة المحددة، مؤكداً استمرار العمل بأدوات الرقابة والتقييم بما يعزز موثوقية منظومة العمرة ويحفظ حقوق المعتمرين.
Leave a comment