إطلاق مبادرة لتحسين جودة الخدمات السياحية في إثيوبيا

أعلنت وزارة السياحة عن إطلاق مبادرة جديدة لتحسين جودة الخدمات السياحية، تحت شعار “التميز في الخدمة يبدأ بي”.

وقالت وزيرة السياحة، سلاماويت كاسا، إن المبادرة ستشمل مختلف الجهات المعنية بقطاع السياحة، وتهدف إلى ضمان تقديم خدمات سياحية عالية الجودة من قبل جميع مزوّدي الخدمات.

وأوضحت أن الوزارة ستركز خلال السنة المالية على ترسيخ ثقافة التميز في الخدمات، مشيرةً إلى أن المؤسسات الحكومية في الوجهات السياحية، بما في ذلك الأقاليم، ستشارك في تنفيذ المبادرة عبر رفع الوعي لدى مقدمي الخدمات.

وأضافت الوزيرة أن نقص الكوادر المدربة يُعد من أبرز التحديات التي تواجه القطاع، مؤكدةً أن الوزارة ستعمل بالتعاون مع مؤسسات التدريب السياحي لمعالجة هذه الفجوة.

كما أعلنت أن المبادرة ستشهد مشاركة منظمي الرحلات السياحية، ومقدمي خدمات النقل، والوجهات السياحية، إضافة إلى شركات عاملة في القطاع، بما يعزز من تنافسية السياحة الإثيوبية على المستوى المحلي والإقليمي والدولي.