حققت المملكة العربية السعودية نجاحا مُلفتا ضمن جهودها لتطوير منظومة خدمات الحج والعمرة، حيث ارتفع عدد مستخدمي منصة “نسك” التي تشرف عليها وزارة الحج والعمرة، من 12 مليونا إلى أكثر من 40 مليونا في 190 دولة خلال عام واحد، بينها المغرب، أكثر من 90% منهم من خارج المملكة، فيما تجاوز عدد تحميلات التطبيق 26 مليونا، وأصدر من خلاله أزيد من 17 مليون تصريح للعمرة و13 مليون تصريح لزيارة الروضة الشريفة، ضمن أكثر من 130 خدمة رقمية تسهّل الإجراءات وتثري التجربة الدينية والثقافية.
وتعتبر منصة “نسك” من أبرز النماذج الرقمية الناجحة، التي تتيح لضيوف الرحمن، خدمة متكاملة من إصدار تصاريح العمرة وحجز الخدمات إلكترونياً، مع إمكانية اختيار الباقات المناسبة والتواريخ المرغوبة بسهولة، في تجربة رقمية سلسة تدعم 7 لغات، لتسهيل الوصول إلى أكبر شريحة ممكنة من المستخدمين حول العالم، دون الحاجة للانتظار أو التزاحم.
وفي الميدان، وخلال موسم حج عام 2025، قدّمت مبادرة “طريق مكة” التي تنفذها وزارة الداخلية، خدماتها لـ314,337 حاجا وحاجة، عبر 899 رحلة هبطت في مطاري الملك عبدالعزيز الدولي بجدة والأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة، من خلال صالات مخصصة لتنفيذ المبادرة في مطارات دول مختارة ومن بينها المملكة المغربية.
وتهدف المبادرة إلى تيسير استقبال ضيوف الرحمن وإنهاء إجراءاتهم من بلدانهم إلكترونيا، بدءا من إصدار التأشيرات وأخذ الخصائص الحيوية، مرورا بالتحقق من الاشتراطات الصحية وإنهاء الإجراءات النظامية وترميز الأمتعة وفرزها وفق ترتيبات النقل والسكن داخل المملكة، وعند وصول الحجاج، يتم نقلهم مباشرة إلى مقار سكنهم في مكة المكرمة والمدينة المنورة، فيما تتولى الجهات المختصة إيصال أمتعتهم.
ويجسّد تنظيم مؤتمر ومعرض الحج 2025 في جدة من 9 إلى 12 نوفمبر التزام المملكة بمواصلة تطوير منظومة الحج والعمرة واستعراض التجارب الوطنية والمبادرات النوعية، وفي مقدمتها “نسك” و”طريق مكة”، كنماذج تعكس التكامل بين الحلول الرقمية والميدانية لخدمة ضيوف الرحمن.
وتواصل المملكة بهذا الزخم ترسيخ مكانتها كمرجعية عالمية في إدارة الحشود وخدمة زوار الحرمين، ضمن رؤيتها الطموحة 2030 التي جعلت من خدمة ضيوف الرحمن شرفاً ومسؤولية وطنية تتقدم بها المملكة إلى المستقبل.
Leave a comment